Términos del servicio
Términos y Condiciones de VELÍFT
Última actualización: septiembre de 2026
Bienvenido a VELÍFT. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra tienda en línea, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.
Al navegar por nuestro sitio o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestras políticas de privacidad, envíos, devoluciones y reembolsos.
1. Productos
VELÍFT comercializa dispositivos y accesorios de belleza, cuidado personal y tecnología para uso doméstico.
Procuramos que las fotografías, descripciones, características y especificaciones de los productos sean lo más precisas posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones de color, presentación, empaque o apariencia respecto de las imágenes mostradas debido a factores como iluminación, pantalla, actualizaciones del fabricante o lote de producción.
Los productos comercializados por VELÍFT están destinados al cuidado personal y cosmético. La información proporcionada en nuestra tienda no sustituye el diagnóstico, tratamiento o asesoramiento de un profesional de la salud.
2. Precios y pagos
Los precios mostrados en la tienda están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra y podrán incluir tarjetas bancarias, billeteras digitales, PayPal y otros métodos habilitados en la tienda.
Cuando estén disponibles, determinadas compras podrán realizarse mediante Meses Sin Intereses (MSI). La disponibilidad, número de mensualidades y elegibilidad dependen del monto de compra, la tarjeta utilizada, la institución financiera emisora y las condiciones del proveedor de pagos.
VELÍFT no garantiza que todas las tarjetas o transacciones sean elegibles para MSI.
3. Confirmación de pedidos
Después de realizar una compra recibirás una confirmación utilizando los datos de contacto proporcionados durante el proceso de pago.
La aceptación y procesamiento de un pedido podrá estar sujeto a validación del pago, disponibilidad del producto y controles de seguridad o prevención de fraude.
En caso de que excepcionalmente no sea posible procesar un pedido después de haberse efectuado el pago, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer la solución correspondiente, incluido el reembolso cuando proceda.
4. Envíos y entregas
Actualmente realizamos entregas dentro de México.
Los tiempos estimados de entrega se muestran durante la compra y se detallan en nuestra Política de Envíos. Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, como incidencias logísticas, alta demanda, condiciones climáticas o situaciones relacionadas con el transportista.
El cliente es responsable de proporcionar información de entrega completa y correcta. Si detectas un error en tu dirección después de realizar la compra, deberás contactarnos lo antes posible.
5. Devoluciones, reembolsos y cancelaciones
Las solicitudes de devolución, reembolso o cancelación se gestionarán conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a la legislación aplicable.
En caso de recibir un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, deberás comunicarte con nosotros para que podamos evaluar el caso y proporcionar la solución correspondiente.
6. Uso adecuado de los productos
El cliente deberá utilizar los productos siguiendo las instrucciones, advertencias y recomendaciones proporcionadas con cada dispositivo.
Antes de utilizar cualquier dispositivo, recomendamos revisar sus instrucciones y contraindicaciones. Si tienes alguna condición médica, utilizas algún dispositivo médico implantado, estás bajo tratamiento o tienes dudas sobre si un producto es apropiado para ti, consulta con un profesional de la salud antes de utilizarlo.
7. Resultados
Los resultados derivados del uso de productos de belleza y cuidado personal pueden variar entre personas debido a factores individuales y a la forma y frecuencia de uso.
Las fotografías, demostraciones o información incluida en la tienda tienen fines informativos y no constituyen una garantía de resultados específicos.
8. Propiedad intelectual
El nombre VELÍFT, así como los elementos gráficos, textos, fotografías, diseños, logotipos y demás contenidos propios presentes en nuestra tienda, están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual en la medida que corresponda.
No está permitido reproducir, distribuir o utilizar comercialmente nuestros contenidos propios sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
9. Uso del sitio
El usuario se compromete a no utilizar nuestra tienda para realizar actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan afectar la operación o seguridad del sitio.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido, errores manifiestos de precio o problemas de seguridad, sujeto a las obligaciones legales aplicables y al correspondiente reembolso cuando proceda.
10. Servicios de terceros
Nuestra tienda utiliza servicios tecnológicos y de terceros para funciones como procesamiento de pagos, alojamiento, logística y entrega.
Algunos aspectos de estos servicios pueden estar sujetos adicionalmente a las condiciones de sus respectivos proveedores.
11. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable.
12. Cambios en estos términos
VELÍFT podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario. La versión vigente será la publicada en nuestra tienda y mostrará, cuando corresponda, su fecha de actualización.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por los consumidores en operaciones realizadas previamente.
13. Legislación y derechos del consumidor
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable en México.
Ninguna disposición de estos términos pretende excluir, restringir o limitar derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la legislación mexicana.
14. Contacto
Para preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, pedidos o nuestros productos puedes contactarnos en:
VELÍFT
Correo electrónico: velifttech@outlook.com